LTV(客户终身价值)是指一个客户在整个使用产品或服务期间,预计能为公司带来的总收入。
它通过分析客户的购买频率、平均订单价值和预计留存时间来估算。对于SaaS或订阅制公司来说,LTV是衡量客户长期盈利能力和决定营销投入上限的关键指标。