Churn Rate

它的工作方式

它通常按月或按年计算，是衡量客户留存和业务健康状况的关键指标。对于SaaS或订阅制公司来说，较低的流失率意味着更稳定的收入和更高的客户生命周期价值。

示例

• 1.一家流媒体平台每月计算有多少用户取消了订阅。
• 2.一款项目管理SaaS工具分析季度内有多少企业客户没有续费。
• 3.一个移动应用追踪其付费用户在一年内的流失情况。