CAC
CAC(客户获取成本)是指企业为获取一位新客户所花费的平均总成本。
它的工作方式
它通常通过将特定时期内的所有营销和销售总支出除以该时期获得的新客户数量来计算。对于SaaS和订阅制公司来说,这是一个关键指标,因为它直接影响盈利能力和增长可持续性,通常需要与客户生命周期价值(LTV)进行比较。
示例
- 1.一家公司在一个月内花费了10万元进行广告投放和销售活动,并获得了1000名新用户,那么其CAC为100元。
- 2.一家SaaS初创公司通过分析发现,其付费搜索广告的CAC过高,于是转而通过内容营销来降低获客成本。
- 3.在评估不同营销渠道的效果时,市场团队会计算每个渠道的CAC,以决定将预算分配给效率最高的渠道。